To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2445/13702

Els serveis als usuaris en les biblioteques universitàries
Güell Guillén, Cristina; Casals, Judit
Universitat de Barcelona
Aquest article vol ser una reflexió sobre com els darrers canvis que han afectat la societat i la universitat (el canvi de paradigma educatiu, el canvi en el model de comunicació científica, les expectatives dels usuaris i el nou model de servei anomenat Centre de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació) es reflecteixen en els serveis que s'ofereixen als usuaris a les biblioteques universitàries.Sintetitza els serveis que s'ofereixen a les biblioteques universitàries agrupant-los segons tipologies i necessitats dels usuaris i determina els elements clau per estructurar els serveis i les seves característiques. Es conclou que estem davant d'un model de biblioteca híbrida que ha d'enfocar els serveis als usuaris tenint present la diversificació en la tipologia d'usuaris, els canvis en les tecnologies, la cultura de qualitat i la cooperació com a estratègia de servei. En forma d'annex, s'explica el model dels serveis als usuaris del Centre de Recursos per a l'Aprenentatge i la Investigació de la Universitat de Barcelona.
2010-09-30
Biblioteques universitàries
Usuaris de biblioteques
Academic libraries
Library users
(c) Güell et al., 2009
Article
Collegi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters