To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/10459.1/1864

Measuring service quality in sport management: an application of the SERVQUAL scale
Cristóbal Fransi, Eduard; Gómez Adillón, Ma. Jesús; Thorsson Johansson, Ann; Daries Ramón, Natalia
Universitat de Lleida. Departament d'Administració d'Empreses i Gestió Econòmica dels Recursos Naturals
2012-09-26
Service Quality
Sports Marketing
SERVQUAL scale
DELPHI method
Control de qualitat
Empreses -- Direcció i administració
Màrqueting
(c) Edicions de la Universitat de Lleida, 2010
(c) AEGERN, 2010
open access
workingPaper
publishedVersion
Edicions de la Universitat de Lleida
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters