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Implementación de telefonía virtual IP en una empresa. Integración de servicios en escritorio remoto
Jebari, Amjad
García Lozano, Mario; Universitat Politècnica de Catalunya. Departament de Teoria del Senyal i Comunicacions
El presente TFC se ha realizado para la empresa W.L. GORE & Asociados,multinacional con sede en Barcelona dedicada a la fabricación y venta demembranas de PTFE (Politetrafluoroetileno), un material transpirable eimpermeable con múltiples aplicaciones en el mercado.El objetivo fundamental es realizar una migración de los servicios detelefonía clásica a tecnología IP. Se parte de una situación inicial en la quetodos los usuarios de la empresa disponen de un teléfono fijo y algunosademás de un teléfono móvil. La migración deberá realizarse conservandoen todos los casos las mismas funcionalidades pero añadiendo másversatilidad de uso a los usuarios mediante la sustitución de los dispositivosclásicos (hard phone) por un dispositivo con una componente programable(soft phone).El proyecto constará de 3 partes principales:1- Diseño y dimensionado del nuevo sistema.2- Implementación e instalación.3- Testeado del nuevo sistema.Otros objetivos adicionales del proyecto serán:· Optimización en el diseño y diagrama de red e infraestructura,· Mejora de las comunicaciones remotas. El 20% de los usuariostrabajan desde casa y se pretende sustituir su línea telefónica clásicapor un teléfono virtual conectado al servicio central utilizado en laempresa. Esto ayudará a tener conexión entre los usuarios utilizandouna extensión de sólo 5 dígitos, además instalarlo en el móvil parapoder recibir llamadas en el caso de no estar en casa o delante delordenador. Aspectos como la estabilidad y pérdida de conexión serántambién tratados a los largo del proyecto con la propuesta desoluciones al respecto.
English: This TFC has been made to the company WL GORE & Associates,multinational based in Barcelona, dedicated to the manufacture and sale ofmembranes of PTFE (Polytetrafluoroethylene), breathable and waterproofmaterial with multiple applications on the market.The main objective is to migrate from traditional telephony services to IPtechnology. The project starts from an initial situation where all users have acompany phone and some additional mobile phone. The migration preservethe same functionality in all cases but adding more versatility to the users byreplacing conventional devices (hard phone) for a device with aprogrammable component (soft phone).The Project consists of several parts:· Design and dimensioning of the new system.· Implementation and instalation.· Testing the new system.Additional project objectives are:· Optimization of design and network diagram and infrastructure.· Improved remote communications. 20% of users work from home andis intended to replace the traditional phone line connected by a virtualphone service used in the company. This will help to have aconnection between users using 5-digit extension also installed on thephone for receiving calls in the case of not being at home or on thecomputer. Aspects such as stability and loss of connection will alsobe treated to throughout the project with the proposed solutions.
2012-07-05
Àrees temàtiques de la UPC::Enginyeria electrònica i telecomunicacions::Processament del senyal::Processament de la parla i del senyal acústic
Internet telephony
IP telephony
VoIP dimensioning
Telefonia per Internet
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Bachelor Thesis
Universitat Politècnica de Catalunya
         

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