Ce rapport de stage présente deux missions qui se déroulent dans le domaineLogistique/Production de la société l’Hotellier : L’amélioration d’approvisionnement depièces et l’organisation générale de la ligne Réparation, et ensuite, l’amélioration del’expédition de l’entreprise.L’amélioration d’approvisionnement de pièces et l’organisation de la ligne est lapremière mission à mettre en place à cause de la situation de rupture de stock de piècesconcernées dans l’activité Réparation. Le fait d’avoir une rupture de stock sur certainesréférences peut provenir de différentes causes, mais on décide de commencer pour la mise enplace de Stocks de Sécurité sur l’ERP de l’Entreprise. En suite, on dimensionneraphysiquement le nouveau magasin Réparation de la Société à cause de nouveaux besoinsexprimés sur la ligne. Une étude exhaustive de la consommation d’articles et ses composantsprésents à l’activité Réparation sera donc nécessaire.Cette première partie englobe aussi, la création d’outils visuels à l’atelier pour mieuxorganiser l’alimentation et la présence en permanence de pièces à l’atelier.L’amélioration de l’expédition, essaie de résoudre plusieurs problèmes lors lalivraison de produits, mais surtout, a pour but de livrer mieux au client. Pendant la deuxièmepartie, la création d’un outil informatique d’automatisation d’un document très important parla société sera mise en place, ainsi que la proposition de solutions de caractère logistique aumagasin expédition de l’entreprise.Le rapport présent pour chaque partie et sous partie, la position du problème,améliorations exécutés/proposés et résultats de notre travail. Les études de coûts et desolutions proposés seront incluses dans la mesure du possible.Ce projet a donc pour but, de mieux satisfaire le client et garantir à l’entreprise unesolidification de cette activité en croissance.