El objetivo general de este proyecto es ayudar a las personasencargadas de dirigir y gestionar la institución, usando un sistema experto que,una vez alimentado con los datos necesarios, sea capaz de prever crisiseconómicas dentro de la institución, la calidad de vida de los niños, ayudar agestionar el personal, tanto voluntariado como trabajadores, etc. En definitiva,ayudar y conseguir en la medida de lo posible la autosuficiencia de CasaGuatemala para tener un nivel de vida mejor y con ello poder aumentar lacalidad de los servicios del centro.El proyecto general se dividirá en varios subproyectos, siendo éste lacontinuación del primero, llevado a cabo por María Gil de Avalle [2], estudiantede Ingeniería Informática. El proyecto de María tiene como objetivos detectarcuáles son los problemas actuales de Casa Guatemala, crear una nuevaorganización más acorde con las necesidades de la ONG y detallar losrequerimientos funcionales de una herramienta que sea capaz de implantaresta organización. Esta herramienta escogida es un CRM. Los objetivos principales del proyecto son escoger una herramienta quesea capaz de generar toda esta ayuda de la cual hablamos y adaptarla a unaONG como Casa Guatemala. Una vez escogida la herramienta, enfocarla aCasa Guatemala y adaptarla a las necesidades y también a los recursos de losque dispone propiamente la institución (personal, organigrama, alimentos,materia prima, etc.).Trataremos de crear un software que sea capaz de prevenir cuáles sonlos periodos en los que se reciben menos ingresos, ya sean por mala época decosechas o mayor consumo de alimentos, que afectan directamente a la tienda,como periodos en los que históricamente se reciben menos ayudaseconómicas de las instituciones, patrocinadores, etc.También nuestro software deberá ser capaz de llevar un control sobre lanutrición de los niños que estén en Casa Guatemala, ayudando a reconocercuáles son los nutrientes de que carecen y por consiguiente que alimentos sonnecesarios para una mejor alimentación.Además, será capaz de asignar el empleo adecuado para losvoluntarios, ya sea por sus cualidades o preferencias. Hasta ahora laasignación del puesto del voluntario se realiza sin ningún tipo de criterio.También se tendrá una base de datos de los trabajadores y voluntariosde Casa Guatemala. Saber de qué y de quién se encarga cada uno de ellos, ytener una documentación sobre cuál es la labor que ha de realizar yprocedimientos que debe seguir cada persona según su puesto en elorganigrama.Una vez conseguidos los objetivos principales, algo que se quiereconseguir con este proyecto es tratar de que Casa Guatemala sea capaz de, alargo plazo, tener más independencia de la ayuda externa, algo que esimprevisible y muy dependiente de las crisis a las que puedan estar expuestaslas primeras potencias mundiales, de donde provienen la mayoría dedonaciones.