To access the full text documents, please follow this link: http://hdl.handle.net/2445/16844

L'ús de la norma de qualitat ISO 9001 a les biblioteques d'institucions d'educació superior
Balagué, Núria
Universitat de Barcelona
2011-03-09
Norma ISO 9001
Biblioteques universitàries
Qualitat total
ISO 9001 Standard
Academic libraries
Total quality management
cc-by-nc-nd, (c) Balagué, 2007
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.ca
Article
Universitat de Barcelona. Facultat de Biblioteconomia i Documentació
         

Show full item record

 

Coordination

 

Supporters